◆七彩虹主板售后服务政策
七彩虹作为大陆厂商的旗手,从DIY兴起到现在都保持快速发展的势头,相比代理品牌起家的时期,如今凭借着广大的用户群已经积累不少经验。目前在板卡领域、以及机电、数码产品上都有建树。七彩虹主板在前几年主打入门的性价比价位,近两年七彩虹开始进入主流中高端主板市场,售后服务这部分也同样是消费者重视的部分。
七彩虹官网
七彩虹官网也并没有将主板、显卡等产品线分开,官网右上角红字标注的客服热线,统一热线简洁明了,消费者可以最方便的联系售后客服。在提供官方售后服务之外,还同样重视服务论坛的建设,这里也将DIY硬件、平板电脑、数码影音产品汇总在一个论坛中,也算是整个七彩虹产品体系。
在服务支持中,我们可以找到七彩虹的产品保修服务条例,另外针对主板BIOS、驱动软件更新,也能直接搜索产品具体型号来进行后续操作。
保修政策方面,七彩虹“三包”后晴服务体系,提供国家三包制度外,依旧是标准的三年免费质保政策。对于过保的产品,将根据损坏程度、产品元器件是否停产等具体问题,决定是否维修,并收取一定的维修成本费用。
在全国七彩虹售后分了五个大区,9个售后平台。同样可以在官网找到相应的网点联系方式。其中要注意,一些网点板卡、数码、平板的咨询电话是分开的。
七彩虹主板“三包”后晴服务体系 注:部分(图片来自七彩虹官网)
附:七彩虹官网:http://www.colorful.cn
七彩虹主板“三包”后晴服务体系:http://www.colorful.cn/Buylaw_zhuban.aspx
服务热线:400-678-5866
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