◆微星主板售后服务政策
微星科技在硬件板卡产品线以外,游戏本也是其比较重要的部分,所以在微星官网的售后服务页面是统一的形式,后续具体产品的筛选。
微星主板官网
在微星官网中,可以找到技术支持页面,从中选择对应的主板,进而可以找到具体售后质保服务政策。同时我们还可以看到,在DIY硬件部分,微星还提供了一个功耗计算器,在消费者攒机时可以进行一个初步的整个平台功耗评估。
同样的,微星主板也提供了三年保修政策(有特别说明一年保修的产品除外),并且也需要购买凭证,否则会按照产品条形码(SN码)来计算保修期限。
产品同样支持联保服务,由当地授权代理商为非本地和网络购买微星正品提供保修服务的,代理商适当收取20元的物流费用,于此同时免费保修服务是一致的。
为加快微星产品返修速度,微星在全国开设了华南、华北、华东三个服务中心,所有授权经销商返修品都与服务中心对接,实现良品更换。服务中心出货平均周期为3-5个工作日(不含物流周期)。
微星强烈建议用户注册购买的产品,虽然不注册并不会失去在质保期内的保修权益,但注册后可以享受到更多微星促销活动,更快的服务以及支持。在线客服咨询(非客服电话)也需要消费者注册主板产品后才能进行,已达到更有针对性解决问题的目的。
附:微星主板官网:http://cn.msi.com/product/mb/
在线客服:http://register.msi.com
全国板卡免费支持热线:400-016-0960 邮箱:400@msi.com
(服务时间:周一到周日 8:00-18:00 不含国定节假日)
中国区总部热线:0755-33959911
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