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华硕许佑嘉:坚持差异化才能让行业回暖

  [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:吴俊杰
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  中关村在线前方报道:北京时间2014年6月3日上午,新一届台北国际电脑展(COMPUTEX2014)在台北南港展览馆及世贸展览馆盛大开幕。在历经34年的发展之后,台北国际电脑展已经成为亚洲最大,全球第二大B2B专业电脑展。在今年的台北电脑展上,全球各大知名IT及电脑品牌再次携众多新品和亮点产品亮相,给全球网友提供一场IT盛宴。

  在台北,我们邀请到了华硕电脑全球副总裁 许佑嘉 先生来到我们中关村在线的前方视频室进行面对面的独家视频采访。在访谈现场,许佑嘉与前方记者就2014年行业动态与未来发展展开了一系列的讨论。

ROG已经覆盖大部分硬件领域

  华硕的玩家国度(ROG)品牌是玩家们心目中最高端硬件的代表,而在提到玩家国度(ROG)的时候,许佑嘉先生显然是有很多内容要和网友们分享的,他提到华硕从六年多前成立ROG玩家国度这个品牌,在行业爆发的初期,大部分品牌可能还没有搞清楚消费者为什么要买主板。而华硕深入了解消费者的需求的时候就发现有一些玩家组装电脑是为了要玩游戏——让电脑的性能得到更大的体现,这就出现了一批超频和极限爱好者。华硕就针对这些人开始做不一样的主板的设计——玩家国度应运而生。最初的玩家国度就只有主板产品。

  在经过六年多时间的发展之后华硕玩家国度的产品线已经不仅有主板显卡,华硕把产品线拉开到了笔记本、台式机、鼠标、键盘、显示器。现在消费者能够买到整机的玩家国度产品、便携式玩家国度笔记本产品。DIY的用户可以选购华硕的主板、显卡、显示器、键盘、鼠标等等硬件去组装一套性能最棒的玩家国度产品。

华硕许佑嘉:坚持差异化才能让行业回暖
视频专访进行中

DIY和整机之间并不矛盾

  记得四年前跟许佑嘉在台北电脑展聊天的时候华硕就有了精准的预测——DIY未来会走向整机。很多年前许佑嘉就有了先见,那现在这种趋势已经获得了证明,但问题是这种趋势会不会在这几年越发剧烈?

  对此许佑嘉显然也是有着独到的见解:他认为DIY是一个稳定的、衰退率稍微比较低的PC市场。而DIY有几个特点,个性化就是其中之一。现在越来越多人讲究个性化,衣服不喜欢和人撞衫,特别的尴尬,所以很多人喜欢和别人不一样。所以人们需要有这样的个性化DIY——电脑跟别人不一样,自己喜欢怎样就怎样,这种个性化是整机目前不太好实现的。华硕的游戏整机提供的是消费者需要的强大功能,但是可能消费者们没有知识和时间组装,那么华硕就会给消费者一个不错的解决方案。

配件类市场中国占全球四成

  在问到中国市场在全球市场中所扮演的角色时,许佑嘉直言:配件类市场中国市场已经占到全球的四成——四成其实已经相当重要了,这比欧洲整块、亚洲整块以及美洲整块还要大,地位可想而知。

  前方记者继续追问到了中国市场近几年来的电商销售模式变化时,许佑嘉也表达出了他对中国电商模式变革的态度和立场。他说:在所有不同的渠道形态,华硕都保持开放,而且主动支持的态度,因为毕竟任何人只要愿意销售华硕的产品,都是华硕很重要的伙伴。华硕方面还是希望不止在售前和售中,还能在售后做一定的服务。因为毕竟IT产品和一般的服务业不一样,服务业今天卖给你一瓶饮料,只要你没有中毒,我跟你的关系你喝完就结束了。IT产品不一样,你买回去之后产品售后服务是两三年,这意味着品牌跟消费者的亲密接触才刚开始,在这两三年内,只要消费者用到任何有问题华硕都必须要负全责。华硕不可能在中国大陆建几百个,几千个售后服务网点,很多要仰赖原来的渠道合作伙伴,帮助华硕提供给消费者第一线的咨询、售后产品的回收和事后的运送。华硕当然也希望电商伙伴们,当大家一起合作开发销售的环节的时候,也能一起帮华硕把售后服务的环节建构完善,这才是对消费者最负责任的渠道。

华硕许佑嘉:坚持差异化才能让行业回暖
华硕电脑全球副总裁 许佑嘉 在视频采访现场

坚持差异化才能拯救行业

  前几年整个行业都在唱衰DIY,而到了2014却年有一个论调DIY在回暖,那么许佑嘉先生感觉到回暖了吗?对此,许佑嘉显然有不少感想:这是一个很有趣的话题,在前几年移动式产品非常的红火,去年进入了快速的衰退期,衰退率超过两位数。DIY的环境,现在变得比较稳定了,这个稳定的原因所有的DIY硬件厂家自己必须要觉醒,如果品牌没有办法在产品研发的过程中赋予消费者更多的附加价值,或者满足更多消费者的需求,DIY还是没有满足体现个性化和个人需求,这时候市场就会衰退。

  许佑嘉先生认为如果DIY厂家不能给消费者更多的满足,才会真正的进入到大幅度的衰退期。上游芯片商英特尔和AMD把更多的功能集成进CPU和芯片组,很多主板厂商也因为一直没有研发相应的东西而在英特尔和AMD集成更多功能之后显得无所适从,于是就找一些网卡厂家或者一些声卡厂家把芯片放到主板上。可能他们有一些产品的亮点和差异化,可实际这是不够的,因为今天这些品牌选择这个网卡,整机也可以选择网卡;你选择某款声卡之后品牌机也可以选择相应的声卡,这并不是一种个性化和特殊化,很容易又被取代。

    如果说所有的厂家最后都只有选料,你选这个声卡,我选这个声卡,最后大家又一样了,消费者为什么一定要买你的产品,就丧失了你存在的价值。华硕从很多年就体会到这样的市场竞争必然存在,当大家都会越来越走向集成,我们自己能做什么附加价值呢?打个比方,光是声卡,大家选择不同的厂家的声卡芯片,可是华硕真的能在声卡芯片跟我的主板上的设计不一样吗?因为声卡本身是一个模拟的,跟你的数字会有很多的干扰,越多的模拟性的信号在主板上走线,能不能适当的把干扰,电池波的干扰跟信号之间划线的干扰降低,华硕在走线上也做切割,把属于音频的声音的保留在一个专区,这样其他的信号对他的干扰就会比较低,保证你的音源芯片很好,走线走来走去声音走混了,走砸了,最后也不好。好的音源走到好,最后传递给消费者才会是真的好声音。主板上必须特别设计,而不是买了一个芯片,认为最后的结果就是好的,结果不一定的。主板厂家必须要负责任的把你选到的好的菜炒出好的料理,我买主板买DIY跟整机不一样,整机对这样的研究不会这样的深入,只会做比较大众的东西,比较标准化的东西,主板厂家本来的责任就是主板上的东西,你选择芯片组,选择任何的解决方案,你能在走线上,设计上做到最好。如果这样的话,消费者就会认为你的DIY还是有差异化,还是有乐趣,这个衰退就会减缓,这个市场就会继续维持。

华硕许佑嘉:坚持差异化才能让行业回暖
华硕电脑全球副总裁 许佑嘉(左)和中关村在线核心硬件事业部经理 冯功(右)

DIY行业应该就是开放的环境

  主持人提问到:过去二十年中DIY在不断创新高,这是一个攀登行业最高峰的过程;也有人说从2013年、2014年应该是进入一个后DIY的时代,那么华硕作为DIY行业的领导品牌,如何带领整个行业或者引导整个行业在后竞争时代会是什么样的状态?

  许佑嘉先生则首先用自己所在的事业部举例,他说:整个DIY其实本来就是开放的环境,为什么我们这个事业群叫开放平台,我们并没有要求消费者一定要买华硕的主板配华硕的显卡,用华硕主板才能用华硕的显示器,开放的,每个产品线都独立的销售,独立的组装。你只要维持一定的水平对消费者就是一定的保障。

  许佑嘉先生还提到了消费者和硬件之间的一些联系和消费者本身思维模式的变化。在整个DIY的环节,消费者对于硬件的知识越来越提升,硬件之外能不能帮助消费者解决软件的问题。很多人想到DIY,固件上面是很多消费者不知道怎么碰触的,最传统的固件是一个很技术导向的环境,除非你有很深的电脑知识,你很难进到那个地方做电脑最优化的调试。华硕在前两年就开始了一个用鼠标可以控制的图象化的界面,我们叫UEFI的固件,这样的固件让消费者可以很轻松去操作,因为都是图形界面用鼠标控制的,所以这样对消费者来说跟你一般的Windows画面是很相近的,这样消费者才会敢于去尝试。

  今年Z9系列的主板华硕还甚至还进行了第二代的优化——Z9系列的主板可以让消费者自行定制你的固件界面。消费者可以把常用的功能集中化,以后在这个固件里就可以轻松的进到“我的最爱里”使用消费者最常用的就能,就不用在结构里一层一层的找寻相应的功能。这个固件的调试也是华硕花了很大的人力物力调试出来的。

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