●7款Z87主板售后保修便利度评分
在横评的最后部分,我们添加了主板售后服务便利度这一个环节。毕竟作为PC DIY用户,相比台式机和笔记本等品牌产品,PC硬件并没有大量的实体销售网点,售后服务这一环节往往是用户所忽略的。虽然说当下的主板质量相比几年前已经有了质的提升,但用户使用Z87主板可能会进行超频等高阶操作应用,如果是经验不足的新手,往往会对硬件造成损伤,主板的保修便利度就很重要了。
而对于保修这一环节,并不方便进行实际的测试,所以主板保修的便利程度,我们从四个部分来进行评比:厂商官网的完善程度、是否有400/800统一的售后客服专线、主板保修服务网点的数量多少、以及产品质保的年限。下面我们就来看看各个厂家的售后便利度如何。
主板型号 |
售后保修便利度(满分10分) |
得分 |
华硕Z87-PRO |
官网建设完善:点此进入 有400售后电话,主板售后电话24小时在线 全国服务网点较多 四年质保 |
15 |
官网建设完善:点此进入 有800免资费售后专线 全国服务网点多 四年质保 |
14 | |
官网建设完善:点此进入 有400免付费售后专线 全国服务网点数量较多 三年质保 |
13 | |
官网界面较简单:点此进入 有付费客服电话 全国服务网点数量少 三年质保 |
10 | |
映 泰Hi-Fi Z87X 3D |
官网界面较简单:点此进入 有售后服务专线 全国服务网点数量尚可 三年质保 |
11 |
官网界面较简单:点此进入 无全国统一售后专线 全国服务网点数量少 三年质保 |
10 | |
官网建设完善:点此进入 有400售后服务热线 全国服务网点多 三年质保 |
14 |
在这个环节中,各个主板厂商的售后服务还是有一定差距的。其中华硕、技嘉、七彩虹、微星都表现的不错,无论是从官网的成熟度、售后服务专线、全国服务网点的数量都令人满意,其中华硕技嘉还对自己的主板产品有更长的保修时限,这不仅仅是厂商对消费者的重视,更是对产品质量的信任。七彩虹作为7家中唯一的内地主板厂商,在售后保修的表现也体现出了优势。
而映 泰、华擎、精英这三家主板的保修便利度就稍差,其中映 泰、精英在官网中的技术支持选项上有反馈部分,但都是提交邮件或提交问题说明的形式,而这样售后的时效性则不尽如人意。而华擎也仅仅提供了部分地区代理商的咨询方式,网点数量也不能让人满意。
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