斗奸商第五招:保留凭证便售后
最好的售后服务是不需要售后服务,虽然厂家一直在用心做好产品,但这仍然无法避免产品因主观或者外界因素而造成损坏。和笔记本或者数码类产品不同,目前主板,显卡,硬盘等DIY产品仍主要以经销商为售后的主要途径,这就需要用户保留好购物凭证,方便售后。
主板厂商目前均提供三年免费质保,非人为原因,均可享受质保服务。而在显卡方面,影驰,索泰,华硕,微星均提供3年质保服务,部分提供2年或者1年的质保服务。如果用户对质保时间不太了解可以登录相关品牌官方网站,或参考《还你一个售后真相 3.15板卡厂商暗访记》。
在质保凭证方面,各品牌主要以产品条形码和商家易碎贴为主。用户在装机后,在保留商家提供的配置单(通常不作为保修凭证)的同时,留好商家名片,便于更快速的更换产品。如果联系方式不幸遗失,则可以和当地产品总代理联系,进行产品售后。
结语:
3.15权益保护日是为了在消费者权益遭遇不公时,减少消费者损失。但为了避免自己受到损失,消费者仍需要提升对产品的认知,工欲善其事必先利其器。虽然不可能让每一名消费者都能成为行业“砖家”,但做到有备无患,提前做好选购准备,尽可能的了解产品的型号,规格以及一些专业术语,才能在装机过程中做到有的放矢,避免奸商骗局。
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