明码标价,如何不会变成商家坑爹保护伞?
“明码标价”对于“明”字概念的界定也是相对困难的,加多少利润完全由商家自己决定。是否明码实价,是否存在价格虚标的问题,消费者、管理者都没有判定的依据。以目前改造好的海龙5层和新型卖场宏图三胞为例,虽然店面整齐,也做到了价格实标。但过高的价格,着实难以让用户所接受,这样的明码实价有还不如没有。
更大更宽广的店面并不是改造的目的(图为海龙5层)
而最令消费者担心的是,明码标价会不会成为不良商家的保护伞。笔者的朋友就经历过类似事件,在某卖场精品间购买了一台笔记本,结果被换货坑了1500多,各类协商,各类找,各类投诉。结果海龙卖场翻出的商家的价格比实际卖出才价格还要高出1000多。随着笔者朋友的遭遇只能算个例,但明码标价在一定程度上成为了商家坑爹“保护伞”。
明码标价,谁来管理和监督?
明码实价的另一个不靠谱是零散的经营环境。与国美、苏宁等家电卖场的统一管理不同,目前中关村卖场数万个散户组成,想要真正实现明码实价就必须对这些散户做到有效的管理和严格的监督。然而由谁来管理?由谁来监督?成为了一个难题。
作为卖场的管理者,卖场负责人理应承担起对价格的管理工作。我们要思考一下,作为经营场地的提供者,卖场管理者并不具有对销售个体价格的管辖权。同时,由于卖场与经销商间存在租赁这种利益关系,也很难保证在发生消费纠纷的时候,卖场管理者可以完全公正,公平的纠纷。而受限诸多因素,卖场管理者无法确定产品利润幅度,这也为“标价”制造了瓶颈。正基于此,卖场管理者很难执行对商家明码标价的管理和监督的权利。
推荐经销商