华硕许佑嘉:20年持续创新是领跑关键

    前言：

    2009年6月3日，台北COMPUTEX南港展览馆5层华硕会议室门口，刚刚升任华硕电脑开放平台事业群业务副总经理许佑嘉忙得不亦乐乎，他在和很多从世界各地赶来的业者交谈。

    和很多经理人不同的是，许佑嘉在2001年的时候就被派到中国，并且作为中国区总经理在国内市场打拼，而且一拼就是5年。2006年他被总部调到美国担任美洲区总经理，3年过去了，他作为华硕开放平台事业群业务总部副总经理在回想这些年的经历时，他笑着说：“作为一名经理人，能有机会在过去的8年里自己的工作环境从一个快速发展中国家到一个成熟且发达国家，让他觉得学到了太多的东西。”许佑嘉的这一段经历除了伴随华硕的成长的同时，更重要的是他带着更加敏锐的全球化视野去审视华硕以及整个IT产业未来的发展。

华硕电脑开放平台事业群业务副总经理许佑嘉与ZOL总经理于冬雪

    全球PC“从有到好”

    于冬雪：这些年中/美两大市场转战,有怎样不同的感受?

    许佑嘉：全世界有两个最大的、最特别的经济环境或者是市场环境，我自己认为一个是中国，一个是美国。美国市场因为是一个比较成熟的市场，所以简单说它目前是全世界最大的电脑市场，大陆是全世界最大的消费市场，因为人口最多。在电脑上，因为使用者的转型过程中，从无到有，从有到好。可以看到很多的一级城市和省会城市，的确是从有到好的转型过程中。

    所以在很多的二级城市、地级市，尤其是在农村，是从无到有的过程，这个转型还没有完成。我认为转型完成之后，自然会成为全世界最大的消费市场和变成全世界最大的电脑市场。可以看到汽车、手机已经变成民生必需品，所以转型的很完整。

    很有趣的一件事，我06年还没离开的时候就发现手机比有线电话的量还多，就代表已经在转型的过程过程中甚至是跳跃的，甚至从无到有的过程中都跳过了。很多人说，大陆传呼机的时间很短，现在都不见了。录像带的市场是跳过的，从没有直接进入到DVD。我2001年到大陆的时候，要买录像播放机，我买不到。有很多小孩教育学习的录像带，我们在台湾买的，到大陆就搬来了，花了好几万人民币，现在就买不到录像播放机。其实大陆的确是有跳跃式的发展，很多人都体会得到。

    这两个市场，这是快速成长、快速成长。可是美国是很稳定、很成熟。

    在过去8年职业生涯中，中国大陆的确是有非常好的学习，因为有非常好的经济，并不只是电脑业。会发现是在民生或者生活需求上，会看到这两个市场截然不同，刚好这两个市场可以涵盖全世界经济体。

    中国主导全球PC方向
    
    冯功：有一些机构和行业资深人士预测，2010年中国会超越美国成为全球第一大IT市场，什么是最主要的推动力?

    许佑嘉：在2007年的时候就已经有了预估，2009年大陆有机会成为全球第一大电脑市场，现在看起来还差一点点。这里差一点点，我认为有一个主要的新的市场，大陆还没有真正的抓到。我们叫上网本，上网本一开始我们预估，从最早百元电脑，它的概念就是针对比较农村型的环境。你买不起五百、一千块美金的电脑，就给你一百块美金吧。所以当初的定位就是这样的市场，没想到这样的产品，在第三世界的国家有被一定的市场所接受，可是它还是没有快速的进入到主流。主要是并没有满足消费者的需求，虽然你的价格低，但是功能并没有广泛的使用，所以限制了它的发展。

    在美国上网本反响很好，自从华硕推出了Netbook大受欢迎之后，除了小幅度取代了原来的台式机和笔记本市场份额 (大約10% 到15%)，更重要的是创造了第二个市场。比如说我在美国的时候，我家里就买了四台的华硕EeePC，实际上我已经有了三台笔记本，这四台完全是新的市场。为什么需要四台？以前我儿子出门的时候就带掌上游戏机，现在他就带EeePC，因为EeePC比掌上游戏机功能还多。所以在发达国家和一个比较经济富裕的环境中，会成了第二台或者第三台电脑。

    于冬雪：在整个行业不景气的情况下，ASUS中国业务在整个华硕全球的表现中是什么样的状况？

    许佑嘉：如果真从大陆在整个治理和管理的角度来看，它相对的要保守。美国的市场是过度开放，过度开放下就很容易走极端。在大陆看到，从房地产的过度开发之后或者过度膨胀之后，国家又给了好几个宏观调控，就会稳住经济发展的泡沫。只要没有泡沫，你的发展就是踏实的。就是因为你有过度的发展，最后你的泡沫崩掉了之后，你就会回到谷底。

    过去几个月，在大陆市场整体而言，不会感觉到泡沫。既然没有泡沫化，原本的快速发展，即使是10%还是快速的发展，只是从极快速变成快速，或者从快速变成OK。所以相对而言，大陆市场的业绩占华硕全球的比例现在是消费品最高。不一样的产品不一样的比例，有些产品原来的比例是20个点，现在甚至成长到30个点。部分产品比欧洲和美洲还要高。美国是经济风暴的核心，所以这个核心一泡沫化之后，业绩的衰退的比较明显，过去几个月至少赔掉了30%。不止是华硕，整个经济环境赔掉了30%，一个季度就看到30%的差别。大陆还是在成长，所以这是一个很特别的发展。

    冯功：中国DIY市场竞争激烈，很多品牌从08年开始加大了对中国DIY市场的投入。预计09年竞争会更加激烈，华硕主板在中国大陆是否会有更积极的举措？

    许佑嘉：我们一直很重视大陆市场。而且现在欧美市场的增长已经越来越缓慢了，所以大陆市场是我们未来最重要的战场。现在很多DIY厂商加大了对大陆市场的投入，但是我想，这不会影响到华硕在主板领域的领导地位。我们更多的是在和自己竞争。09年我们计划在大陆市场业绩增长40%，这是巨大的挑战，但我们充满信心。

    从去年开始，我们就已经准备了一系列的举措。09年我们正式提出“全民超频“的理念。众所周知，我们之前推出的玩家国度系列主板在极限超频领域的出色表现，赢得了全球发烧友的喜爱。今年我们面向普通消费者的主流产品也配备了“一键超频”技术。我们要用最简单便捷的方式，让普通消费者也能从超频中得到DIY的乐趣，彻底发挥硬件的所有效能。

    全球经济反弹不是假象

    于冬雪：这次来参加台北电脑展，很多业者都说,全球经济最坏时候已经过去了,您怎么看?

    许佑嘉：我是这样看的，经济环境的确在去年年底和去年的第一季度是一个谷底，在过去几个月的确有回升的趋势。有人提出一个看法，是不是谷底反弹？是不是短暂的假象？这段时间我跟很多的客户聊过，大家都说是经济反弹，应该有回升。如果要回升到去年上半年和前年的环境，应该不会在今年发生，应该会有一个适当的比例。

    主要的观点很简单，因为大家痛已经过一次了，所以你就会懂得，怎样控制。会看到很多的企业目前在做什么？节约费用，节约费用不管怎么做都是对的，去年很痛苦，今年也很痛苦，大家做的很彻底。老百姓的生活花费，也很痛苦，也做的很彻底。所以以前过度的奢侈性的花费，大家就能免则免。一旦整个消费观念进入正确的观念，就会带入到经济的回升，大家没有过度的奢侈。只要大家把钱存下来，你的生活就会更有信心，你更有信心，带动的就是经济发展。以前大家没有信心，没有信心和没有改变就很糟糕。现在大家已经认知到经济环境没有你想象的好，你就会做。

    PC未来决战数位时代

    冯功：华硕今年成立20周年，您是1996年加入的华硕，现在是13年的老兵了。10年亚太、3年欧美市场的经验 告诉您未来的PC市场将如何发展？

    许佑嘉：从华硕的角度，我先用施董事长的想法来做回答，相对而言他的履历比我多好几十年。他认为整个PC的市场，未来新的数位时代，会建构在三种客户群中发展：

    第一，数字化的个人。你身上所有的东西绝大部分都是数字化，以前的相机是数码相机，现在的摄像机也是数码摄像机。很多东西原来不是数字化，现在都是数字化了，所以这就是一个变化；第二，数字化的家庭，可以看看家里有多少的数字化设备；第三，数字化的企业和数字化的办公。

    所以我们认为未来目标的三种客户群都应该在数字平台上的个人用户、家庭用户、企业用户。在这样的整合过程中，你所要提供给他的资料或者是数据、服务，就要考虑他们怎样满足三种需求。所以可以看到很有趣的整合。

    冯功：华硕已经是台系中比较成功的品牌，台硕这些大的企业，您觉得未来的华硕的挑战在哪里？

    许佑嘉：我认为华硕的挑战还是在于人，因为华硕的发展，我跟几个创办的厂商请教，他们说“你知道我们在20年前哪会想到华硕今天是这样的格局”。大陆在无意中的企业发展，因为有更多的机会，有更多好的人才，最后你才能产生这样的结果。

    未来还有更多的机会，就像上网本，如果两年前华硕没有一个领导者，他认为这个市场是对的；没有一群好的研发工程师，认为我有能力，在很短的时间里把产品开发出来；没有一群好的销售团队和服务团队把这样的事情执行，最后不能找到好的客户把产品卖出去，这件事就不会发生，所以就不会看到原来上网本是华硕带领下冲出来的。

    桌面电脑仍在成长

    于冬雪：大家都在聊一个话题，所有的从业者都在说DIY市场萎缩了、不行了。罗列出各种的数据，不同的认知和思考，单纯对于DIY市场，您是什么样的判断？
 
    许佑嘉：如果单纯讲DIY，华硕是做全球营销的，我认为必须要更细致的看不同的市场、不同的用户群。有些用户在成长、有些市场在成长、有些市场在萎缩。所谓的萎缩是被其他的应用取代，所以单单电脑市场还是在成长。美国这个发达国家，为什么DIY会萎缩呢？因为你组装你的PC的时间成本是比较高的，或者你的整个环境没有产业链的结合。为什么可以有DIY，为什么可以有兼容机？因为整个的开放平台，各种选择都在促进。为什么在这个地方会有大排挡？因为在这个环境中什么都有，做大排挡很容易。如果连菜都买不到，怎么卖大排挡。只能买做好的麦当劳进来，打包冷冻过来，放进微波炉里就可以吃了。如果没有这样的环境，自然不会有这样的应用。

DIY市场不会覆灭

    我认为大陆今天还是一个成长，所谓的成长的基础是因为，市场从无到好还有一段很深的市场空间。大陆市场一年是几千万，可是它有十几亿的人口，所以我认为大陆市场还是有很大的商机。

    冯功：华硕主板这样的产品线占到华硕整体盘子多大的比重？

    许佑嘉：华硕已经把品牌跟代工分开了，品牌部分，主板过去两年占到30%左右。原来的PC配件大概是35-40个点。另外就是新的笔记本，上网本系统内的产品。
 
    电子时报数据

    2009年预计全球主板总量出货量将达8325.3万片，华硕目标3000万片销量，独占36%市场份额。这标志着华硕主板依然是行业的“巨狮”。

    二岸互动方互赢
   
    于冬雪：大家当下讨论比较热的话题是，大陆很多企业组织团过来采购，大家说的比较多。包括那天开新闻发布会的时候，我们的政要也上去讲了这件事。大陆这次采购马上要突破22亿美金的需求。我们也可以看到，大陆和我们台北的合作，和两岸之间的合作越来越紧密。您认为这个合作对于整个IT产业是什么样的影响？

    许佑嘉：台湾是一个很特别的环境，台湾没有庞大的内需市场，台湾的一个企业必须要走到全世界去。通过这样的很主动的走出去，可以接触到更多不一样的信息跟不同的机会。在大陆，拥有两个全世界其他地方没有的优势，一个是庞大的市场，一个是庞大的优秀的人力。华硕在早期就看准了这两个地方，我们在大陆有一个非常庞大的团队。我们在苏州、上海、杭州都有很多的研发团队，在上海和苏州都有很庞大的制造基地。

    通过这样人才的取得，来实现华硕的高增长。两岸的合作就必须在这样的基础上，必须要懂得在世界信息的掌握和透过优秀人才与环境的实现，来取得最高的竞争力。

    在全世界的竞争，华硕的笔记本，我们在过去的几年，在全世界排名已经达到了第五名，这是比较快速的提升。我们的主板到现在为止还是稳居世界第一。这样的竞争性，就是整个竞争力整合的结果。

     冯功：众所周知，华硕多年来在主板行业中一直以坚若磐石的品质和不断创新的研发实力傲视群雄，引领者行业的发展。近年来在市占率和消费者心占率方面都保持着领先优势，恰逢华硕今年成立20周年，回顾这20年来的成长，华硕主板是如何一步一步成长为市场的领导者，这个过程中有几个重要的时间点？

    许佑嘉：我认为，华硕在过去20年中成功最重要的一点，是以研发创新为导向的市场策略。从创业那天起，华硕就一直把研发创新能力放在第一位。我们在过去的20年里创造了很多主板行业的第一。1990年，我们是唯一一家与IBM同步推出486主板的厂商，随后我们生产了第一片AMD K7主板、第一片Pentium 4主板、第一片“板载千兆网卡”的主板等等。1996年成为世界上最大的主板品牌2003年成为中国销量最大的主板品牌并保持至今。这些都是华硕20多年来坚持品质与创新的重要历程，也是成功的关键。

    采访后记：

    许佑嘉说，他看过《跟毛泽东学领导》这本书，那时他对英雄这两个字最特别的体会，这本书告诉他 “何谓英雄? 英者自知，雄者自胜，自知而后自胜，才能胜过别人“。所以每天要不断地自己，自己的问题在哪里？然后问：能不能超越自己？如果能，你才可以超越别人，如果你连自己都超越不了就没有资格去和别人比！正是因为华硕人能不断的超越自我，才保证自己继续领跑。

    加入华硕电脑13年的许佑嘉，无论在华硕主板、笔记本重点产品的开拓，还是在中国、美国二大IT市场的扩张上均立下汗马奇功。在此也希望重掌华硕全球零组件统筹的许佑嘉能再给产业带来一缕清风、为DIY行业的发展重新助力。