如今的消费者在购买产品时已经很理性,在产品价格相差不大的情况下,选择品质有保障和售后服务好的产品是必然的,这也正是为什么越来越多的用户转向使用名牌主板的原因。那么要想生存和发展下去,单纯做到质量好,或是价格低,已经不能成为拉拢消费者的本钱了。如何在产品同质化严重的今天,突出自己的特色,正是双敏这个立足国内十余年的品牌所要做到的。

双敏于2009年正式起用全新的品牌形象
在长期的磨砺中,双敏深刻认知到消费者需求的重要性,产品的保障和售后服务成为了用户选择的关键因素,这也是为什么越来越多的用户想要选择名牌的原因。简单的看,单纯的质量或价格已经不能成为用户购买的标准了,尤其是产品同质化严重的今天,把产品、价格、服务三者有利的结合,才是突破自我,拥有用户的最好手段,让用户关注产品的同时,免去服务的后顾之忧。
● 双敏全面提供三年全免质保
双敏主板从2009年1月起,正式向用户提供三年全免质保的服务承诺,虽然目前许多厂商都采用三年全免质保,但对于双敏而言,其体现的是对售后服务工作重视和产品品质的信任,双敏电子不断向市场输入高性价比产品的同时,郑重推出三年质保的售后服务承诺,是价格和质量的双保险。
双敏主板实行三年全免质保,所需的不仅仅成本提高三倍那样简单。任何产品随着使用时间的推移,出现故障的几率越大,也许第一年没有任何问题,第二年只出现一次问题,但是第三年却出现了五次问题,因此质保时间越长,厂商所承担的成本将大得多,而绝对不是以“累加”的形式体现,而是一种倍数效应。
实际上服务发展到今天,早已成为衡量一种产品价值的重要标准,因此它也就理所当然的成为了众多厂商执着追求的目标。此次双敏将质保期延长至三年就是缘自于此,为的是增强自身产品的含金量,在产品品质和价格优势的基础上,再行注入服务基因,力争在各个方面都能够最好的满足消费者的需求。而这与双敏一贯追求性价比的特点保持着高度的一致。双敏的产品在业界和用户心中一直以高性价比著称,与同价位的产品相比一直具有较大的品质优势,三年质保也确保在同等价位下为消费者提供更多的价值,是另一种性价比的体现!
质保时间的升级仅仅是双敏服务理念提升的一个部分,而对直接用户的服务,双敏再次加强服务品质,正式开通全国免费技术支持热线:400-676-0676,实行每周七天制接听电话咨询,24小时免费帮助用户解答疑难问题,为用户提供最直接快速的问题解决办法,让您在遇到棘手难题时不用独自绞尽脑汁,轻松播打电话,麻烦问题即可消除!双敏的整条产品线,用户可以有选择性的咨询,无论是主板还是显卡,专业的工程师将及时为您解答,而充足的线路资源和海量的存储能力,令双敏的技术服务热线永不占线,体现出双敏电子客户第一的服务理念!
除此之外,板卡作为电脑硬件平台中最核心的配件,重要程度不言而喻,因操作不当造成故障在所难免,消费者遇到这样的情况除了扼腕叹息之外,想必就是马上到维修中心求救了。双敏主板除提供三年全免质保外,在全国各地市还开设芯片级维修中心,目前在华北、山东、华中、华南等地已陆续建成,一周七天24小时不间断服务不但让用户提供了最便捷的问题解疑,同时双敏还将在全国范围内架设本地维修中心,配备专业维修工程师,为双敏板卡产品进行快速维修,避免返厂维修从而大大缩短产品维修周期,给予双敏用户更好、更快速保修服务。
● 50度恒温环境烤机测试保障
如果没有品质做保证,也就没有品牌的生存之本,也就不存在用户对品牌的忠诚度一说,尤其是主板产品,一款显卡或许能陪你半年或者一年,而一款主板,很多消费者是希望使用两年到三年,或者更长,因此主板的品质一直是消费者所关心的最大问题,毕竟稳定是第一要素。绝大多数用户会选择价格昂贵的台系品牌,最根本考虑的就是对品牌品质的信任。
消费者之所以如此重视主板的品质,是因为主板是整台电脑的载体,主板上需要安装大部分的其他电脑配件,如显卡、CPU、内存等,一旦主板出现故障,要维护也是极其尴尬的事情,不但需要将所有配件重新拆装,还要花时间去重新装系统,需要花费相当多的时间。

随着IT配件的发展,主板的生产已经实现了高度配套化,尤其在制作工艺飞速发展之下,硬件集成度越来越高,一块主板上所集成的芯片和功能越来越多,那么在品质保障上,较过去更为复杂,双敏从2008年初开始全面实行50度恒温环境烤机测试,长时间模拟高温恶劣环境进行产品检测,保证主板在任何环境下使用,都保持稳定的运行。
整个主板产品的检测过程非常严谨,在至少三天的高温度恒定测试下,要主板0次出现死机现象才算合格,如以上便是近期热卖的UR790GX在50度环境下部分测试数据,保证消费者在高温环境、超频状态下都能稳定使用,尤其对于网吧恶劣的环境更是保障。
过去,DIY组装机可能背负着不稳定,兼容性差等恶名,不过随着产品的发展,工厂技术的趋向成熟,工艺制造、流水线生产已经相当可靠了,同时加上如双敏这种付责任的公司,在检测环节充分把关,而不是有问题后再来解决问题的思路做产品,提供给用户是绝对可靠,在稳定性上可以和品牌机相媲美,因此,用户得到的是最佳保障!
除了质量保证和产品品质,双敏主板的产品附加值也是其他品牌所不具备的,双敏主板提供了金山毒霸和精灵两大软件,充分提升附加值为客户带来更多更有效的价值,同时针对自身的产品和资源创造性的在关键附加值和次要附加值、差异附加值上下足功夫,让更多的用户能体验双敏主板的优势,并购买到满意的产品。

对于购买板卡产品的消费者来讲,尤其在中国,许多电脑初学者,由于对网络知识缺乏了解,上网时浏览器被不良网站和网页进行了非法修改,从而极易感染病毒,购买一套防护软件是最简单实际的做法,然而动辄一两百的价格也不是每个用户都愿意付出的,使用盗版软件?安全系数更低!双敏一直从用户的需求出发,从2008年9月起,正式携手国内软件巨头金山公司,将全系列双敏板卡绑定完整金正版山毒霸套装,让用户不用额外负担一分钱就能享受实实在在的好处!
因此,从2008年9月1日起,凡购买双敏主板产品的消费者,均可获得双敏电子和金山公司提供的金山毒霸杀毒套装一套,随主板驱动光盘一起配套于包装中,只要从驱动进入安装金山毒霸,运行金山毒霸安装程序,程序将自动激活,完整注册使用,轻松方便提供安全的使用环境。
对于预计购买板卡产品的消费者来讲,双敏主板提供的金山毒霸正版软件,无疑为消费者在使用环境上解决了后顾之忧,双敏的宗旨也在于,在硬件层面封闭电脑黑客自由出入口,保护消费者的个人资料和重要文件避免丢失,为消费者提供安全的使用环境。
双敏精灵是国内知名厂商双敏电子开发的针对网吧、个人、家庭、单位而推出的集数据恢复、网络还原、网络管理、游戏及监控管理于一身的独家主板技术软件,该技术软件完全免费提供给购买双敏主板的用户,其集成在主板BIOS中,操作起来灵活方便。目前对于双敏主板来说,精灵软件已经成为行业用户使用的标准,此次金山毒霸杀毒软件的引入,也势必将揭开终端用户消费风向的指标性作用。
和普通主板相比,双敏精灵提升了主板的使用意义,更多的附加功能直接提升了主板的价值,双敏并不会因此而抬高产品价格,并还一如既往的提供高性价比产品给用户,使用双敏主板,不用再升级正版补丁,不用再耗费更多的时间和电费,而为用户节省就是我们的主旨!
可以看出,双敏主板全套系统是针对主板推出的有效附加功能,全免费的前提下,双敏提供金山毒霸和精灵两大附属软件,充分展示了双敏对每位用户责任,同时将最新最好的技术传递给曾经、现在和未来使用双敏主板的用户!
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