卢琪隆是微星科技五位创办人之一。大学毕业后到一家取得新力技术授权公司工作,开发Sony个人计算机,后来Sony放弃计算机事业,他与一样被裁员的同事徐祥、游贤能、黄金请与林文通成立微星科技,以做主板起家。
五个「下岗工人」创造出全球前五大、台湾前三大主板,全球第一大服务器制造商,微星的创业史成为台湾IT产业的一段佳话,更令业界惊奇的是,22年来,这五位创办人没有人退出,仍兢兢业业工作,而且维持着绝佳的默契。
微星全球资深副总裁卢琪隆
卢琪隆说,当年五个人都是技术出身,没人做过业务,自己是「被骗失身」才被拱去跑业务。他回忆,1990年微星决定进攻美国市场,其他四个合伙人称赞他英文好,一致推选他去开拓美国业务,1992年起微星开始在大陆投资,整个大陆市场由他掌舵。
从技术人员跳到业务,卢琪隆说,最大的困难就是要彻底忘掉技术,才能扮演好业务角色。他解释,技术人员去解决客户问题,会先想产品那里出问题,但业务人员却要让客户相信万事OK,为解开这个矛盾,他在微星推动技术人员与业务同时上门,实时服务,以提高客户满意度。
微星投入大陆市场迄今,均为其亲自掌舵面对,面对大陆崛起的消费市场,卢琪隆说,微星正朝着好的方向发展,从组织的调整、笔记本电脑通路与修维网络建立,将有助于微星发展。
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