2009年4月10日,百脑汇北京旗舰店盛大开业。台盟中央委员会、北京市台湾事务办公室、朝阳区政府机构以及全球知名的顶级IT厂商纷纷派员到场祝贺。媒体方面,除了两岸三地知名的电视台外,CBSi(中国)旗下的中关村在线也作为网络媒体受邀出席,CBSi(中国)高级副总裁 刘小东 先生在最前排贵宾席上就坐。
提到买电脑,在北京,人们第一反应就是中关村。即便是住在东区的人们,也要面对堵车,还有二三十公里远的车程。北京大大小小卖电脑的地方也不计其数,不管是品牌还是DIY组装机,也算得上是网式覆盖,但是无奈于人们的观念已经形成,就是要到西区的中关村去买电脑。“中关村”俨然已经成为了人们心目中和电脑相关事务的一个总称或者代名词。
不过,还是有很多人嫌远,希望能够在折中的地方,或者是再近一点的地方出现一个类似于“中关村”的大型电脑卖场,满足普通再普通的消费者对于电脑的基本需求。于是一个叫百脑汇的IT商场在北京CBD核心商圈上拔起,同时也就出现了“西有中关村 东有百脑汇”的宣传口号。
百脑汇北京旗舰店落户CBD商圈
2009年4月10日,百脑汇北京旗舰店开业了,那么它能否改变人们的传统观念,在北京IT卖场发展格局的篇章上书写浓重的一笔呢?我想,这绝不仅仅是靠“占坑”就能胜券在握的简单事情。
地理位置
百脑汇北京旗舰店位于北京市朝阳区朝外大街,原岳秀服装市场的旧址上,距朝阳门地铁A口500米,距东大桥交通枢纽300米,有多条公交线路经过门口的神路街站。不过,如今刚刚开业的百脑汇,知名度还不及之前旧址的岳秀服装市场,因此如果要清楚的指示出百脑汇北京旗舰店的位置恐怕还得提“岳秀”。
品牌涵盖
百脑汇基本上也借鉴了目前比较成熟的IT卖场布局,地下三层,其中2个底层为停车场,有300个停车位,地下1层是手机通讯、电玩/动漫区;地上首层是品牌展区,笔记本和数码产品的形象馆;2层为笔记本、数码、办公外设区;3层则为DIY、耗材、软件、维修等区域。现在的百脑汇北京旗舰店涵盖了世界前30大旗舰品牌,如:惠普、戴尔、索尼、华硕、明基、宏基、爱普生、富士通、联想、佳能、尼康、三星、东芝、微星、海尔、方正……想买自己钟意的品牌和产品,不难。
背景实力
百脑汇全国连锁卖场是由台湾蓝天电脑集团投资的,是蓝天电脑集团在中国大陆地区最大的投资项目,而蓝天电脑集团主要研发、制造笔记本电脑,是台湾前50强知名企业。百脑汇北京旗舰店是百脑汇全国连锁在中国大陆地区开设的第16家旗舰店。百脑汇目标是在全国35个主要城市开设IT卖场,并且在每家旗舰店的辐射区再开设3家商场。意欲打造最具代表性的IT终端零售通路。
独家优势
“西有中关村 东有百脑汇”是百脑汇北京旗舰店开店的口号,显然也是承认了中关村地区各大卖场比较成熟的经营模式,如果想要树立自己的品牌形象,获得中、东区乃至更多消费者的认可,还需要有自己的独到优势。百脑汇有么?有!百脑汇首创了电脑医院、技术评测中心、电脑教室、导购咨询等服务;
百脑汇北京旗舰店要建成为北京首家双语IT卖场,比如双语标识、双语广播、双语热线咨询服务、双语电脑医院服务等,设立有专门的英语导购人员;
东区有大量的外国消费人群,除了百脑汇自己提供双语服务外,百脑汇还联合了新东方英语培训学校,带领商家学英语,全面提升商场服务质量,也给商家自己提供了充电的机会,以提高他们自己在竞争中的核心竞争力。
百脑汇离认可有多远?
我们以北京地区最大的电子卖场中关村鼎好电子商城为例,在07年12月二期开业之后,鼎好电子商城的总面积接近了20万,其中营业面积达到了10万平米。而百脑汇北京旗舰店目前虽然是2.2万平方米,在东区也算是一个非常的显眼IT卖场,但初期想“抗衡”还比较难,能做的就是方便东区人们的电脑购买,要树立口碑和形象还需要一点一滴。
不过,留给百脑汇的机遇有。除了物流问题,重要的就是抓住“诚信”二字,狠在管理上做文章。
从近年来,消费者反映的情况看,中关村地区卖场“诚信”的缺失越发严重,“拉客”、“欺客”、“宰客”的现象时有发生,消费者只不过是在忍耐。如果这个时候,新生的百脑汇北京旗舰店,能够在“诚信”二字上给北京的百姓做个榜样,严格规范的管理卖场秩序,为消费者提供安心、轻松的购物环境,那么离“东有百脑汇”的口碑目标实现,势必会有加速的作用。
这也是为什么作为IT互联网垂直门户网站的中关村在线,在今天决心花大力气推动“电子商城”(zol.com)的一个主要原因。
消费者都知道“买电脑查报价 就上中关村在线”,售前中关村在线很好的为消费者提供了咨询和导购,公正准确的价格让一个很好的消费者监督模式形成了,那就必须保证在中关村也好,百脑汇也罢,价格上面的平等统一。那么能够左右消费者,让消费者打分的就是售中的态度和售后服务的满意度了。作为起到监管作用的卖场,恐怕是受益者也会是受害者。
好了,是百脑汇好,百脑汇购物环境好,值得信赖,值得不去求远;坏了,是百脑汇不好,百脑汇购物环境不好,不能去,还是有必要舍近而求远。
不管是从商场架构布局还是经营模式上,即便是“中关村”作出了成绩,走在了前面,也成功过,但是成功这东西其实是不可以复制的,也不能复制,每个地区,每个时代都有差异,只有走出一条适合自己的路来,才能有自己的地位和声音,才能实现目标。
有了一个好的位置,想要“掷地有声”,还在于一己之经营,与人之同行。
下面情况现场盛况:
本次报道
视频:白鹏成
图片:傅奕磊
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