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山寨横行、售后混乱,核心硬件事业部3.15特别策划“惩恶”,给您一个真相……

 
3.15还你一个板卡售后真相
  中国电脑市场越来越大 ,相关的售后服务到底做得如何?从DIY在扎根中国以来,板卡市场一直非常混乱,厂商在渠道方面都做得不好,在利润方面关注更多。普通消费者在购买板卡产品后得不到售后保障,那么事实到……[详细]
·● 破解奸商绝招 20条锦囊秘籍公开
·● 消费者想了解:过保后修还是不修?
·● 消费者想知道:产品凭什么保修?
·● 消费者最关注:全国联保还是其他联保?
·磐宇主板 ·至达显卡
·顶硕主板 ·众科主板
·七星主板 ·宝蓝主板
·众致主板 ·至达主板
·艳影主板 ·华信主板
·琪影主板 ·迅镭主板
 
PK
3.15特刊:为啥不能买?山寨主板PK一线
磁盘接口部分 磁盘接口部分
  磁盘接口部分,山寨主板与其他入门G41主板没有太大区别,2个SATA2磁盘接口,够用却没有日后升……[详细]
主板设计用料 主板设计用料
  前DDR3内存已经成为了市场主流,并且在价格上2G DDR3内存要低于同容量DDR2内存40元左右,但采……[详细]
处理器供电低劣 处理器供电低劣
  理器供电的主要作用是,为处理器提供电力供应。处理器供电设计、用料的优劣直接影响到处理器……[详细]
三大 三大"危险"键鼠
  由于鼠标论坛中很多网友对于山寨鼠标的曝光日益增多,而且还有一些假大牌的品牌在ZOL键鼠频道……[详细]
选购技巧
注意假冒伪劣
注意假冒伪劣
  别以为你指定了产品型号,商家就没法赚钱了。商家还可以将产品暗中掉包,来赚取利润。虽然经过了多方治 ……[详细]
看清具体型号
看清具体型号
  对于很多消费者而言,他们难以记住这些陌生、复杂的产品型号,也正是这个明显的空当,给了无良商家赚取 ……[详细]
谨防商家忽悠
谨防商家忽悠
  “不懂忽悠型”的骗局绝对令人咋舌。作为销售,最厉害的功夫就是嘴皮子,神马四核不如买高频双核、880G ……[详细]
不被低价诱惑
不被低价诱惑
  销售最管用的手法就是报低价。只要是你说出你要购买产品的型号,那么商家给你报出的价格绝对比你查到的 ……[详细]
看清售后政策
看清售后政策
  显卡厂商质保年限从一年到三年不等,而且质保的年限和品牌大小关系也不大。有的大型显卡厂商仅仅提供了 ……[详细]
是否全国联保
是否全国联保
  产品出现问题后消费者通过何种途径来维修显得尤为重要,而不同的板卡厂商在处理这个问题上方式也不一样 ……[详细]
产品保修凭证
产品保修凭证
  维修时厂商需要消费这提供什么样的凭证也是消费者需要关注的小细节。由于板卡使用年限一般来说都要超过 ……[详细]
小心外设高价
小心外设高价
  目前机箱、电源、显示器是中关村装机公认的最赚钱的三大部件。主要原因一产品价格不透明,渠道间价格竞 ……[详细]
主板售后调查
 
中关村在线核心硬件事业部3.15主板售后调查表(主板 调查时间3月1日)
品牌名称 保修政策 保修凭证 保修地点 保修方式 联系方式 客服评分
微星 三年质保,过期不修 主板条形码 全国各地代理商 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 0755-33959677 80
华硕 三年质保,剑齿虎五年 无票以主板制造日期计时,有票全国保,无票当地经销商 代理和指定售后 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 800-820-6655
(7*24小时)
90
技嘉 三年质保,过期成本维修 有票最好,无票带板可修 全国各地总代 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 800-820-0926 90
华擎 三年质保,过期加200元维修 本地产品无需发票 区域总代,外地产品收取运费 区域联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 021-66289055 85
映泰 三年质保,过期付费维修 有票最好,无票带板可修 全国各地维修站 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 95105530 85
七彩虹 三年质保,过期成本维修 有票最好,无票带板可修 全国各地维修站 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 400-678-5866 80
翔升 三年质保,过期不修 主板条形码 当地经销商 经销商保 800-888-0123 80
精英 三年质保,过期付费维修 主板条形码 全国各地经销商 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 010-82676888 80
斯巴达克 三年质保,过期付费维修 主板条形码 全国各地售后 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 010-82486226 85
梅捷 三年质保,过期成本维修 主板条形码 当地经销商 经销商保 020-38731788 80
双敏 三年质保,过期付费维修 当地经销商指定 当地经销商 区域联保 400-676-0676/010-82668051 75
杰微 三年质保,过期成本维修 当地经销商指定 当地经销商 区域联保 0769-87338829 85
致铭 三年质保,过期付费维修 购买凭证 区域维修点 经销商保 0755-83643322 85
铭瑄 三年质保,过期成本维修 主板条形码 当地经销商 经销商保 020-38731788 80
索泰 三年质保,过期付费维修 当地经销商指定 当地经销商 经销商保 0755-83307560-860 80
昂达 三年质保,过期50人工+成本 主板条形码 当地经销商 经销商保 010-82536572 80
捷波 三年质保,过期不修 主板条形码 全国各地代理商 全国联保 江苏/安徽/海南及偏远地区可能需要送修 0755-82581272 75
冠盟 三年质保,过期成本维修 主板条形码 全国各地经销商 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 400-716-9882 80
磐正 大板三年,小板一年半,过期付费维修 发票和主板条形码 自行联系维修店 全国联保需提前联系厂商 800-857-4001 80
顶星 三年质保,过期付费维修 购买凭证+质保卡 当地经销商 经销商报 0755-83411855 75
富士康 三年质保 主板条形码 全国各地经销商 全国联保 三线城市及偏远地区可能需要送修 800-830-6099 85
主流主板品牌售后电话
华硕 800-820-6655
技嘉 800-820-0926
微星 0755-33959677
华擎 021-66289055
映泰 95105530
精英 010-82676888
富士康 800-830-6099
翔升 800-888-0123
斯巴达克 010-8248622
七彩虹 400-678-5866
梅捷 020-38731788
铭瑄 020-38731788
双敏 400-676-0676
显卡售后调查
 

中关村在线 核心硬件事业部3.15显卡售后调查表(显卡 调查时间3月1日)
品牌名称 保修政策 保修凭证 保修地点 保修方式 联系方式 客服评分
影驰 自售出之日起七天内包退,三个月包换,二年包修的三包服务承诺,另外对超出二年免费包修的客户自售出之日起第三年内客户还可以享受我公司的有偿服务。 无需发票 全国维修 同城保修 自选 400-700-3933 90
索泰 自产品购买之日起一年三包服务和三年免费质保服务 用户必须提供发票或已盖章的索泰保修卡、维修申请卡与贴有产品序号的索泰产品才能办理质保服务 全国维修 同城保修 自选 0755-83307560 80
翔升 7天包退,1月包换,2年保修 发票或条码 相应城市 各地经销商保修 800-888-0123 80
七彩虹 7天包退,15天包换,2年保修。 有无发票均可 全国联保 自选 400-678-5866 80
铭瑄 7天包退,1月包换,2年保修 无需发票 全国联保 自选 020-38731788 80
小影霸 7天包退,3月包换,3年保修 无需发票 相应城市 各地经销商保修 800-830-1230 80
讯景 七天包退、八至十五天包换、一年包修 以经销商销售证明为准,如遗失销售证明,则以产品条形码标签为准 全国联保 送至经销商再转交售后 0755-61283201 / 81899036 80
盈通 从2010年开始,自销售之日起,二年内的产品免费保修(不包括不在保修范围内的产品);第三年收费维修(仅收取维修材料费;无材料维修的原卡退回客户) 以产品条形码标签或盈通易碎标为准 全国联保 送至经销商再转交售后 0755-88265180 80
双敏 UNIKA双敏对双敏显卡提供总期限为三年的有限免费质保,其中第一年的非人為因素故障免费质保,第二、三年提供依照修理者发布的“双敏维修收费标准”维修服务,收取实际维修费用 用户必须提供发票或已盖章的UNIKA保修卡、维修申请卡与贴有产品序号的UNIKA产品才能办理质保服务 目前UNIKA在北京、南京、广州、济南有维修点,其他地方基本上都是返厂 在维修点处质保,无维修点的城市则返厂质保 4006760676 75
微星 微星板卡类产品实行三年保修,从购买之日起至三年内微星实行免费保修 产品所附服务保证书(应有授权代理经销商的加盖印章方为有效,如无印章,请找原购买处补盖) 将维修件送代理商由代理商送返修 显示卡需要返修,请洽您所购买之销售商,由销售商协助安排送修 总部电话:0755-33959677或0755-33959676;微星的各大分公司和办事处也有联系电话 80
华硕 三年的免费保修服务 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保 全国联保(向所购买商家隶属的华硕服务中心更换) 送至经销商再转交售后,直接给售后也可以 800-820-6655(语音导航:显卡 1-13 ) 85
昂达 自购买之日起,实行1年免费保修,神戈系列2年免费保修,神盾系列为3年免费保修 凭产品条码 当地保修或者返厂质保 经销商维修+总部维修 010-82536547-813 80
鑫益嘉 3年质保,免收任何维修费用,7天之内可以换新退货,一个月之内可以换良品。 无需发票 同城 自选 0755-83003098转808 80
祺祥 7日内包退或更换新卡;1个月内包换新卡;3年内全免费保修 无需发票 全国 自选 0755-23935200 90
景钛 7天包退、8至15天包换、2年包修,全免费 无需发票 全国+异地需要加50元 自选 0755-61283201 80
铭鑫 三年质保。其中第一年免费包换;第二年免费包修,散热器2年包换;第三年收工本费维修。 无需发票 全国 自选 400-6822-528 90
映众 7天包退,3个月包换,2年保修(冰龙系列产品3年保修) 无需发票 全国 自选 010-82627701 90
太阳花 电视产品已退出中国市场 无需发票 全国+需要自费运费 自选 800-999-6121 80
技嘉 三年质保 发票 全国联保 送至经销商再转交售后 0755-21514182 90
耕昇 7天包退,3个月包换,视产品线不同3~5年免费保修,超过5年无条件保外维修 发票 全国联保 送至经销商再转交售后 0755-82024289 90
蓝宝石 2年免费保修 发票与条码需都有 全国联保 送至经销商再转交售后 0755-82878200-231 80
迪兰恒进 两年免费保修 发票与条码需都有 全国联保 送至经销商再转交售后 010-62800098-206 80
镭风 7天包退,15天包换,2年免费保修,超过2年小零件免费保修,大零件收费保修 条码 当地经销商 送至经销商再转交售后 400-679-2010 80
ELSA 不同产品对应1至3年保固 条码 全球联保 送至经销商再转交售后 0769-89998809 80
北影 3个月包换,2年免费保修,超过2年小零件免费保修,大零件收费保修 条码 全国联保 送至经销商再转交售后 400-700-2100 80
精雷 2年免费保修,超过2年小零件免费保修,大零件收费保修 条码 当地经销商 送至经销商再转交售后 400-601-9986 80
威航 7天包退,15天包换,1年免费保修,超过3年不提供服务 条码 当地经销商 送至经销商再转交售后 仅提供销售电话 80
鸿基 3个月包换,三年免费维修 条码 当地经销商 送至经销商再转交售后 010-62684807 80
主流显卡品牌售后电话
影驰 400-700-3933
索泰 0755-83307560
翔升 800-888-0123
七彩虹 400-678-5866
铭瑄 020-38731788
小影霸 800-830-1230
盈通 0755-88265180
耕昇 0755-82024289
微星 0755-33959677
技嘉 0755-21514182
华硕 800-820-6655
讯景 0755-61283201
蓝宝石 0755-82878200
镭风 400-679-2010
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PK热门话题
话题一 正方:DIY必须选品牌,有保障!

  虽说买品牌货贵了点,但品质有保障,售后也比较放心,所以多花点钱还是值得的。俗话说贪小便宜往往吃大亏啊!

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话题一 反方:品牌无所谓,能用就成!

  品牌之所以成品牌,还不是花了大把的钱砸出来的。有些不是品牌或小品牌的东西,往往物美价廉,更适合DIYer选购。

话题二 正方:DIY品牌的售后挺靠谱的!

  中国DIY产品大部分品牌的售后条款都比较完整,如板卡一类产品,大多数厂商都提供了三年售后服务,总体让人放心。

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话题二 反方:DIY产品售后让人绝望!

  虽然官网和保修卡上写得很光鲜,但实际上遇到问题后厂商、经销商、外包的售后点之间踢皮球,根本不能帮用户解决问题。

     
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