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    内部沟通失误 惠普三倍赔偿获用户狂赞

      [  中关村在线 转载  ]   作者:快科技   |  责编:赵剑楠

      知名电脑厂商惠普日前在Chinajoy现场发布了旗下新品暗影精灵III代Plus游戏本,新产品的外观和性能都有了全面升级,首发当天全部的库存都被一抢而空。

    内部沟通失误 惠普三倍赔偿获用户狂赞

      官方宣传中强调了其散热效果:采用双风扇5根热管的散热设计,以及两个超大进风口和四周突起的脚垫,可保证进风充足。然而,当抢购的消费者拿到机器后却发现,此前被重点宣传的5根散热管,竟变成了3根。

      真实情况是,售价8999元“GTX1060”型号只有3根热管,售价10999元的“GTX1070”型号则只有4根热管。

      对此,今天下午惠普在官方微博发表声明,表示为消费者提供“3倍赔付”。

    内部沟通失误 惠普三倍赔偿获用户狂赞
    官方声明

      惠普对2017年8月1日-3日在中国大陆地区购买了该产品的消费者,提供以下两种赔偿方案:

      1、用户保留并继续使用产品,惠普将提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,以及额外价值500元的补偿。

      2、用户可以选择退货,惠普收到产品后将一次性全额退还购买产品所实际支付价款,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币赔偿。

      消费者即日起可通过惠普售后电话400-885-6616按3,进行咨询和登记。

    mb.zol.com.cn true http://mb.zol.com.cn/651/6510696.html report 892   知名电脑厂商惠普日前在Chinajoy现场发布了旗下新品暗影精灵III代Plus游戏本,新产品的外观和性能都有了全面升级,首发当天全部的库存都被一抢而空。  官方宣传中强调了其散热效果:采用双风扇5根热管的散热设计,以及两个超大进风口和四周突起的脚垫,可保证进风...
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