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    SpeedTime余孟遥:客户需求为经营导向

      [  中关村在线 原创  ]   作者:
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          "客户的需求在变,客户的习惯在变,就要求我们必须改变。原有的思想和行为要以最大化满足客户需求,减少客户担心为基础,来为用户提供更好的服务。"今日,中关村在线编辑采访了SpeedTime超频团队队长,中关村资深经销商余孟遥先生,让他来讲述他的经商之道。

    ●高端增长20%,为迎合客户而改变

           在即将过去的2011年,很多业内人士都对DIY行业的发展表示不容乐观。作为资深经销商,余孟遥在谈及2011年整体销量时说:“2011年中低端装机数量下滑非常明显,下降幅度高达40%-60%,07年有排队装机的现象,而现在这种场面已经十分少有。相比之下,高端装机的增长幅度在20%。以前,我们主要迎接个人家庭、网吧、中小企业,学生这四类客户。而随着行业发展,学生去买笔记本了,网吧市场逐步饱和。在客户形式逐步改变的情况下,我们就要随着客户的需求而改变,用更专业的服务去迎合个人家庭和中小企业用户,对产品外观、对性能的要求,为用户提供定制、专业化的产品。”

    SpeedTime余孟遥:客户需求为经营导向
    SpeedTime超频团队队长,中关村资深经销商余孟遥先生

     ●二次装机消费再增加,卖服务一样可以赚钱

           “DIY的理念在变,消费者的购物方式在变,这就要求我们也要跟着改变”在谈及2012年发展时,余孟遥先生这样说道:“在过去,我们主要以装机赚钱,可随着DIY理念的改变,我们发现二次装机的用户越来越多,不是别人机器装机的不好,而是难以满足用户的感官需求。依靠更加专业的服务,给用户提供服务,帮助用户理线,改造水冷方案,一样可以获得不错的销售业绩,卖服务一样可以赚钱。这也给我们经营提供了一个良好的思路,而华硕玩家国度性能指导中心就是一个示范,在这里我们不装机,不卖散件,为用户提供的就是最专业的服务,和最具个性的一体整机。”

    SpeedTime余孟遥:客户需求为经营导向
    SpeedTime超频团队奖杯

     ●网络在兴起,物流在普及,要把生意做到全国

           “淘宝,京东等网上商城的快速兴起,改变了用户的消费习惯,这也要求我们适应新的发展趋势”,在谈及渠道策略时,余孟遥这样讲到:“奇货可居,已经难以在现有的条件下获取更多利润。走全国,卖全国,将是我们明年渠道发展的一个重点策略。现在我们投入了100万,重点发展2个实体店面和淘宝店面,从家庭到超频再到个性外观需求,借助物流把生意做到全国。”

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    玩家国度性能指导中心

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    ●与媒体合作,是售前必做功课

            作为中国最强超频团队SpeedTime的队长,余孟遥一直与中关村在线有着亲密的合作。而作为经销商,余孟遥又怎样看待与媒体的合作关系?“与媒体合作是经商的售前功课。网络的兴起,让用户可以足不出户,就可以查到所需要的信息。而借助媒体,我们可以快速的将信息传递给消费者,生意做到全国已经不再是难事。”


    访谈后记:

           “合理的利润才能帮助企业的良好发展”,在访谈即将结束时,余孟遥这样告诉笔者。随着DIY行业的竞争加剧,DIY行业的利润在减少。在这种情况下,经销商必须通过改变,通过适应消费者需求的改变,才能在销售数量和销售业绩上得到双重提升。2012年,余孟遥将把精力重点放在华硕玩家国度性能指导中心,这个拥有全新经营理念的店面上。余孟遥能否借此再掀事业巅峰?打造DIY全新经营思路?让我们拭目以待!

    mb.zol.com.cn true //mb.zol.com.cn/262/2621067.html report 2646   "客户的需求在变,客户的习惯在变,就要求我们必须改变。原有的思想和行为要以最大化满足客户需求,减少客户担心为基础,来为用户提供更好的服务。"今日,中关村在线编辑采访了SpeedTime超频团队队长,中关村资深经销商余孟遥先生,让他来讲述他的经商之道。 ●...
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