热点推荐
ZOL首页 > 主板 > 新闻 > 人物专访 > 用心做生意 鼎好金牌装机店张建涛专访

用心做生意 鼎好金牌装机店张建涛专访


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 田梦杰 责任编辑:卜玄奕 【原创】 2011年11月26日 06:05 评论

  “在DIY市场放缓的趋势下,经销商想要在夹缝中求得生存,不再是提升销售业绩那么简单,而是从售前、售中、售后全方位的提升服务的质量和照顾面,让消费者体验到贴心、专业和全面的服务。”今日,中关村在线编辑采访鼎好金牌装机店经理张建涛先生谈谈DIY市场的明年展望。


●  稳中求快,今年销量和利润去年上涨20%~30%

  现在快到年末了,张经理在回顾今年一年的销售情况时表示:依托长时间的积累,以及市场开拓,今年的销量和利润较去年同期相比增长了20%~30%;尤其面向企业客户大批量采购单月最多达到约700台DIY整机平台,月平均销量也保持在500台左右。面对渠道压货,我们毫无压力。


买的就是一个服务 鼎好金牌装机店张建涛专访

●  2012年我们将会更加用心为顾客服务

  张经理在谈到明年的计划时,表示要加强售后服务执行标准,使服务更加贴心,同时提升自己店内技术人员的专业技能,并在现有服务的基础上进一步提升服务质量;如上门服务,张经理今天也承诺会大幅缩短上门服务让顾客等待的时间,让服务更及时、有效。同时也将增加更加贴心的远程协助服务,让玩家随时随地感受到贴心的技术支持服务,让顾客彻底免除DIY电脑售后难的问题。

买的就是一个服务 鼎好金牌装机店张建涛专访

  高端市场前景乐观 拟专开高端DIY玩家俱乐部

  张经理经营的鼎好金牌装机店中面对的客户群不仅仅是个体用户,同时也面向企业用户,大批量的出库DIY整机,带来更为丰厚的利润。张经理表示:计划将在明年在鼎好电子卖场四层再开辟一个面向高端DIY玩家的俱乐部,进一步拓展高端业务。

买的就是一个服务 鼎好金牌装机店张建涛专访

●  加强渠道协作 在ZOL的支持下把服务传递到客户

  张先生非常注重商业合作,讲究双赢的盈利模式。今天的采访中,张经理也表示在未来会加强渠道协作,进一步加强与中关村在线的合作,在ZOL的支持下,完成鼎好金牌装机店品牌形象的推广,让广大DIY高端玩家及企业客户了解到鼎好金牌装机店的优质完善售后服务,让售后服务更加贴心、及时和有效。

买的就是一个服务 鼎好金牌装机店张建涛专访

采访后记:

  在DIY市场趋于饱和的现实条件下,张经理依然坚定意志扩大经营,并逐步转向高端市场,同时将网店和实体店两个渠道一起抓以抢占更大的市场份额。同时也将继续扩展面向企业客户的业务范围。并更加注重售前、售中及售后的服务质量。让DIY玩家获得完美、爽快的使用感受。DIY并非遭遇寒冬,只要用心经验,用诚信去赢得用户,DIY市场前景依旧光彩耀人。


店铺简介:

  鼎好金牌装机店,成立于2005年,于2007年开始与ZOL合作。公司年年获得鼎好“诚信模范单位”以及ZOL年度大奖。公司以电脑组装与服务器销售为主营业务,目前拥有员工32人,三家店面。是中关村在线排名第一的DIY商家,秉承“诚实、守信、专业”的宗旨,始终专注于DIY与服务器领域,为客户提供优质的产品、服务,以及良好的售后保证。

查看本文作者 田梦杰 的其他文章>>
给文章打分 5分为满分(共0人参与) 查看排行>>
频道热词:Intel  computex  影驰显卡  
视觉焦点
TOP10周热门主板排行榜
  • 热门
  • 新品
  • 系列
查看完整榜单>>